Häufig gestellte Fragen
Wer trägt die Versandkosten, wenn das Paket zurückgeschickt wird?
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde, auch wenn er einen Artikel umtauschen möchte.
Mir fehlt ein Produkt, was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage Fotos bei.
Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Sobald Ihre Bestellung beim Versanddienstleister registriert ist, ist dies nicht mehr möglich.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen, die vor 20:30 Uhr eingehen, werden werktags innerhalb von 48 Stunden geliefert. Dies gilt nur für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens und ist abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister (DHL, PostNL).
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Eine Abholung ist nicht möglich.
War meine Zahlung/Bestellung erfolgreich?
Ihre Zahlung/Bestellung wurde erfolgreich aufgegeben, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Sobald wir die Bestätigung über den erfolgreichen Zahlungseingang erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Bestellung.
